Nun stellt Euch vor, Ihr erzählt all Euren realen Freunden und Freunden im Social Web über Eure  neue Errungenschaft. Gar nicht auszuhalten, wenn auch sie Eure Suchmaschine regelmäßig nutzen. Das coole daran, sie brauchen noch nicht einmal zu buchen, denn mit jedem vermittelten Klick zu Booking, Expedia, Hotel.de und Co. klingelt Eure Kasse.

Ich würde mich natürlich sehr freuen, wenn Ihr Euch nun für diesen Tipp dankbar zeigt und meine Kasse klingeln lasst. Klickt Euch dazu zunächst mal durch www.hotel-urlaub-24.de, macht einen Preisvergleich, klickt dann anschließend beim gewünschtem Hotel auf “auswählen” und wartet etwa 3-5 Sekunden ab, bis sich das ausgewählte Buchungsportal geöffnet hat. Vielen Dank

Doch wenn nun jemand daraus schlussfolgert, dass wir informationsmüde werden, dann ist dies aus meiner Sicht die falsche Schlussfolgerung. Nein, wir reduzieren in keinem Fall unseren alltäglichen Informationbedarf sondern filtern, strukturieren und abonnieren genau die Informationen, die wir individuell konsumieren wollen. Diese Informationen sind dann in der Regel nicht marken- und unternehmensspezifisch sondern themenorientiert.

Via RSS Feeds lassen sich genau die Informationen abonnieren, die wir konsumieren möchten. Doch was bedeutet dieses nun für  touristische Unternehmen? Soll man nun ab sofort den klassischen Newsletter oder die Akquise Email an Kunden beerdigen und alles nur noch über die eigene Website via RSS Feed anbieten? Oder kann man vielleicht doch alles miteinander kombinieren?

NEIN, soll man nicht und JA man kann, wenn man …

• die Mechanismen des gezielten Informations- und Botschaftenflusses plattform-, website- und unternehmensübergreifend im heutigen Web verstanden hat
• gegenüber öffentlicher Kommunikation aufgeschlossen ist
• die eigenen Kundeninteressen und -bedürfnisse genaustens kennt
• die eigene relevante Kommunikationsinfrastruktur im Web aufgebaut hat
• die eigenen Kommunikationskanäle kunden- und themenorientiert via Email mit relevanten Informationen befüllt und einen dazugehörigen RSS Feed anbietet

Stellen Sie sich vor Sie betreiben ein Golfhotel. Für dieses Hotel betreiben Sie eine Website (klassisch und / oder Corporate Blog), eine Facebook Page und einen Twitter Account. Darüber hinaus verfassen Sie regelmäßig einen Newsletter, der eben nur speziell für Ihre Golfgäste interessante Informationen enthält. Wäre es nicht fantastisch, wenn Sie via Email den Newsletter verfassen und anschließend mit einem einzigen Klick auf SENDEN, Ihre Golf News an Ihre Newsletter Abonnenten, Ihre Golf Corporate Blog Leser, Ihre Golf Facebook Fans, Ihre Golf Twitter News Abonnenten, die Golf Rubriken auf den Websites, Facebook Pages und Twitter Profilen der ortsansässigen Tourismusorganisationen und Kooperationspartner automatisch verschicken können? Sie meinen das geht nicht?

Mein Fazit: Nicht entweder oder sondern und – heutzutage ist es möglich via Email  und RSS die eigenen Webpräsenzen (auch ausserhalb der eigenen Website) kundenorientiert und thematisch rein mit Informationen und Neuigkeiten zu versorgen. Damit die Abonnenten und Fans nicht mit thematisch unrelevanten Informationen überschüttet werden, müssen die Hausaufgaben in Fragen der News- und Content (Inhalt)- Strategie erledigt sein. Die Voraussetzung ist der gezielte Aufbau eines kunden- und themenorientierten Content-, Informations- und Kommunikationsnetzwerkes. Im Tourismus funktioniert bekannter Maßen nichts ohne eine ausgebaute Infrastruktur. Selbiges gilt natürlich auch im heutigen Web. Email und RSS ergänzen sich fantastisch, wenn die Kommunikations-Infrastruktur steht.

Wir. d.h. SomeNetwork.de, sind kein klassisches Unternehmen, sondern kooperierende, unabhängige Unternehmer aus Rostock, die einfach mal anders denken. Wer der Meinung ist, das ist ein Weg in die unternehmerische Zukunft, der ist herzlich eingeladen, unserem Beispiel zu folgen. Es bleibt spannend.

www.einfach-meer-warnemuende.de

Viele emotionale Auf und Abs sowie eine riesige Neugierde begleiteten uns während dieser Zeit und werden es wohl auch weiterhin tun.

Warum hat die erste Projektphase diese Entwicklungszeit in Anspruch genommen?

Es sind genau genommen folgende zwei Gründe:

• eigene Konzeptions-, Datenbank-, System- und kollaborationsfähige CMS-Entwicklung
• komplette Eigenkapitalfinanzierung

Was ist Social Media an diesem Produkt?

• jeder Artikel (Arrangements, Produkte, Angebote, Geschichten, Tipps, Infos etc.) ist kommentierbar
• themen- und leistungsträgerspezifische RSS-Feed Aggregation und Distribution
• Karten-Mashup
• Widget-Integration zur Generierung von User Empfehlungs-Content via TripsByTips
• themen- und leistungsträgerspezifisches Social Media Marketing via Twitter
• themen- und leistungsträgerspezifisches Social Media Marketing via Facebook
• Nutzung der Ticket-Promotion- und Verkaufssoftware von Amiando
• kollaborationsfähiges Content Management

Wir sind wirklich gespannt, wie sich das Thema Social Media im Tourismus und damit auch dieses Projekt weiterentwickeln wird. Damit ist auch das Stichwort gefallen, es stehen weitere Systementwicklungsphasen an.

An dieser Stelle möchten wir, die einfach Meer Tourismus GmbH, uns ganz besonders bei unserer Agentur DieVisualisten GmbH in Hamburg herzlich bedanken und zum Ausdruck bringen – es ist geschafft, unser erstes, touristisches Social Media Projekt ist online. Wir freuen uns sehr auf eine weitere, konstruktive und spannende Zusammenarbeit mit Euch.

Gleiches gilt für die einzelnen Veranstaltungsausrichter, denn sie müssen z.B. bei Änderungen wissen, auf welchen Portalen und Seiten die eigenen Veranstaltungen überhaupt promotet werden, um diese dann über die Änderung zu informieren. Doch genau das werden sie in den allermeisten Fällen nicht tun.

Auch wird immer wieder darüber gesprochen, einheitliche Datenparameter für Veranstaltungen zu definieren. Auch dieses ist aus meiner Sicht ein sinnloses Unterfangen, denn genau diese existieren bereits in Form von Microsoft Outlook oder eben auch als iCal Format.

Ebenso brauchen sich touristische Organisationen nicht mehr den Kopf über eine eigene, zentrale Veranstaltungsdatenbank zu zerbrechen und ihre Energie dafür zu verschwenden, die Leistungsträger doch dazu zu motivieren, diese auch zu nutzen. Für Leistungsträger ist nämlich nicht nur die zentrale Veranstaltungsdatenbank der regionalen Tourismusorganisation interessant.

Ein weiterer Grund zur Vermeidung von Kopfschmerzen ist bereits auch die Existenz einer solchen zentralen Datenbank. Das schöne daran, dort kann jeder Veranstalter / Leistungsträger seine eigenen Veranstaltungen pflegen, aktualisieren und veröffentlichen. Jede Tourismusorganisation wiederrum hat dann die Möglichkeit diese Daten in ihren eigenen Veranstaltungskalender zu übernehmen und braucht sich im Prinzip nicht mehr um die Aktualisierung zu kümmern. Bekommen die Veranstalter jetzt eine Anfrage bzgl. der künftigen Veranstaltungen, senden diese lediglich einen Link zu ihrem öffentlichen Veranstaltungskalender.

Fazit: Die Hauptaufgabe einer touristischen Organisation besteht nun darin, ihre Leistungsträger zum Thema Vorteile und Instrumente für “Kollaborative Veranstaltungskalender in touristischen Destinationen” zu schulen.

Quelle: petrolhead07 – YouTube

Wie auch immer, dies ist wieder einmal genau der Stoff, der virale Effekte erzeugt. Das Video steht seit dem 30. Juni 2009 auf YouTube und wurde bisher 19.205 Mal gesehen. Bis dato habe ich noch niemals etwas von Fisch Franke gehört, doch mit Sicherheit werde ich nun den Feinkostspezialisten bei einem nächsten Aufenthalte in Frankfurt am Main besuchen.

PS: Ich habe nicht nach diesem Video gesucht, es hat mich gefunden.

Das Web-TV Beispiel von Davos Klosters in der Schweiz hat mich auf Anhieb gefesselt und reichlich zum Schmunzeln angeregt. Auf dem Fernseh-Infokanal und im Internet unter davosklosters.tv wird das TV-News-Magazin der Destination Davos Klosters ausgestrahlt.

Werfen wir einen Blick zu den Anfängen der Fernsehgeschichte. Gerade zu dieser Zeit war es noch sehr wenigen Menschen gegönnt, ins Fernsehvergnügen einzutauchen. Heute gibt es wohl kaum noch einen Haushalt in den Industrienationen, die keinen Fernseher besitzen.

Übertragen wir das Beispiel der Fernsehgeschichte auf das Internet und werfen einen Blick in die Zukunft. Hier entsteht ein unendliches Meer an Kreativität. Haben Sie damals geglaubt, dass der Computer mit dem Internet Fernsehgeräte revolutionieren wird?

Mich faszinieren diese Bergtouristiker. Es scheint so als liefern die Berge den nötigen Spirit für derartig coole Ideen.

Heute stelle ich mir die Frage anders: Wofür kann ich Twitter nutzen?

Ein schönes Beispiel, wie ich finde, ist heute als Aktion von beauty24, der Beauty & Wellness Online-Reise-Agentur, gestartet worden. Sie suchen in der Mission “Wohlfühlen” eine Wellness-Botschafterin, die zwischen September und Februar monatlich ein Wellnesswochenende in einem exklusiven Wellness-Hotel von beauty24 verbringen wird!

Neben einer eigenen Webpräsenz dieser Aktion, wird Twitter als Marketinginstrument genutzt – ganz im Sinne von Social Media. Ich bin sehr auf die Entwicklung der Mission “Wohlfühlen” und auf die Berichte der auserwählten Botschafterin gespannt.

Mehr Hintergrundinformation finden Sie unter http://www.wellness-botschafterin.de oder sie abonnieren die News gleich via http://twitter.com/botschafterin, vorausgesetzt Sie haben einen Twitter-Account.

Ich wünsche beauty24 viel Erfolg, zahlreiche Bewerbungen und ein gutes Händchen für die richtige Wahl der Wellness-Botschafterin.

Mein Fazit: Fragen Sie sich nicht, was Ihnen Twitter bringt sondern machen Sie sich kluge Gedanken, wie Sie sich Twitter zu Nutze machen und verpassen Sie diesen Gedanken Räder.